2012年2月1日 星期三

Acer 宏碁 保固維修之我氣炸


我在2010年八月入手一台acer aspire 4820TG
上個月瘋狂重灌, 一直出現藍白畫面且緩慢又常死當
檢查後, WD的硬碟出現壞軌





上WD網頁查, 這顆硬碟沒有WD原廠的保固
所以只好認栽自己送到acer宏碁的保固維修中心去


這裡跟聰明的大家分享一個我這個又傻又天真的消費者學到的兩個教訓
1. 58min快速完修, 僅限於一年出廠的NB
2. 維修站開到九點, 但是維修僅到6點, 6-9是收件時間

因為平日白天要上班, 所以我是晚上六點多過去送件
被告知隔天才能拿到, 已經讓人夠悶了




今天早上接到電話
工程師說確定是硬碟換了,
但是500G硬碟缺貨, 因為泰國水災(泰國水災關我甚麼事情, 保固不就是該保固嗎)
他說我如果急, 就加五百塊, 升級成640G (這是不是強迫加錢升級?)
不然就等三月中, "可能"硬碟才有貨
然後要帶著整台機器過去換硬碟

為了省麻煩, 我答應了.....

到櫃台後, 我問小姐關於新換的硬碟保固的期限
小姐回我: 跟著原機的保固走
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跟著原機的保固走;跟著原機的保固走;跟著原機的保固走;跟著原機的保固走;跟著原機的保固走;
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我真的怒了, 要求他們把它拆了, 我要等


我愛用國貨, 得到的對待是這樣
用Acer的大家自己禱告吧, 禱告一輩子硬碟都不要壞
不然你就不急
急的人就該死, 急的人就該多繳錢升級, 然後得到剩餘短短時間的保固
這就是acer

虧我還買了兩台他們家的電腦, 下次不會再輕易相信台灣牌的保固